FAQ

FAQ

A: 当ホステルのホームページにてアクセス詳細を掲載しております。

A: はい、可能です。その際は予め配送物の詳細、お客様の到着日時をお知らせ下さいませ。また、必ず送料につきましては元払いにてお願い致します。着払いのお荷物に関しましてはお受け取りを致しかねます。

A: はい、チェックアウト後23時までお荷物をお預かり可能です。

A: はい、再度UNPLANホステルにてご宿泊予定がある場合、お荷物は当ホステルの倉庫にてお預かり可能です。但し一日毎に400円の追加料金が発生致します。

A: その日の空室状況または清掃状況にもよりますが、こちらでベッドの確保が可能であれば16時前のチェックインも可能です。但し16時前のチェックインに関しましては、1000円の追加料金が発生致します。

A: はい、可能です。
受付終了時間の23時以降から、フロントデスクにてチェックアウトリストというものを設けております。そちらに、お客様情報とベッド番号をご記入いただければ、その日のチェックアウトとして認識致します。

A: 23時までのチェックインに間に合わないことを事前にお知らせいただければ、受付時間を延長し、またE-mailにて事前に館内のセキュリテーコードの詳細、ご宿泊していただくお部屋の詳細をお伝えし、翌日にチェックインの手続きをして頂くなどの特別対応が可能です。

A: 基本的には、先にチェックインされたお客様から、UNPLANコンシェルジュがお客様のベッドをご案内させていただいております。その日の空室状況にもよりますが、お客様のベッド・お部屋などのご要望が御座いましたらなんなりとご相談下さいませ。チェックイン後のお部屋移動は難しい場合が御座います。

A: はい、ご宿泊して頂いているお客様には午前8時から午前10時までの2時間の間朝食を無料にてご提供しております。

A: ドミトリールームに関しましては、15歳以上であればどなたでも宿泊可能です。プライベートルームに関しましては、保護者同伴に限り年齢制限は御座いません。