【重要】女性専用のお部屋をご予約のお客様へ|ご予約内容(性別・お部屋タイプ)ご確認のお願い
いつもUNPLAN Fukuokaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館では、女性のお客様に安心してお過ごしいただけるよう、女性専用のお部屋(女性専用ドミトリー等)をご用意しております。しかしながら現在、男性のお客様が女性専用のお部屋をご予約されている事例が増えております。
女性専用のお部屋には、男性のお客様はご宿泊いただけません。ご予約の際は、お部屋タイプを今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
男性のお客様が女性専用のお部屋をご予約された場合の対応
- ご予約のお部屋へのご宿泊はお断りさせていただきます。
- ご予約の取り消しにあたっては、原則として通常のキャンセルポリシーを適用させていただきます。ご宿泊当日に判明した場合も同様です。
- ご宿泊日に男性のお客様がご利用いただけるベッド・お部屋に空きがある場合は、そちらへのご案内をいたします。ご予約のお部屋との料金に差額がある場合は、差額分をお支払いいただきます。
- 空き状況によっては、別のベッド・お部屋をご案内できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご確認いただきたい点
- 予約確認メールに記載されたお部屋タイプに「女性専用」「Female only」等の表記がないか
- ご宿泊されるすべての方が、ご予約のお部屋タイプの条件に当てはまっているか
誤って女性専用のお部屋をご予約された場合は、ご宿泊日より前に、ご予約サイトにてご予約の変更・取り直しをお願いいたします。ご不明な点がございましたら、下記の公式お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、予約番号とご予約サイト名をあわせてお知らせいただけますと、スムーズにご案内できます。
▶ お問い合わせフォームはこちら
すべてのお客様に安心してお過ごしいただくため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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