FAQ

チェックイン / チェックアウト

チェックイン時間は16:00からです。
16:00以前にご到着された場合、荷物をチェックイン時刻までお預かりします。荷物をお預かりした場合、19:00までにお戻りください。

可能です。24時間フロントに置かれているチェックアウト端末を使い、お出かけください。

はい。チェックイン当日の10:00からフロントでお預かりします。

はい。チェックアウト当日の19:00までフロントでお預かりします。

19:00までにチェックインに間に合わない場合は、事前にお送りした『事前チェックインのご案内メール』より、案内に沿ってセルフチェックインとお支払いをお願い致します。
※19:00以降はクレジットカードのみご精算可能となります。

ありません。チェックイン時にお知らせするお客様専用のコードを使用して、夜間専用出入り口からの出入りが可能です。

必要ありません。
連泊の場合、最終日(チェックアウト当日)以外のお日にちはご自由に出入りしていただけます。

予約・変更・キャンセル

ドミトリールームに関しましては、15歳以上であれば宿泊可能です。15歳未満の方はご宿泊いただけません。個室に関しましては、保護者同伴に限り年齢制限はございません。ただし15歳以上18歳未満の方が成人の同伴者なしに宿泊する場合、保護者の同意書が必要ですので以下よりダウンロードしてご記入ください。

DOWNLOAD

ご予約にはクレジットカード番号が必須のため、セキュリティ上の観点からお電話でのご予約は受け付けておりません。
UNPLAN Fukuokaウェブサイト(https://go-unplanfukuoka.reservation.jp/ja)よりご予約をお願いいたします。

お客様ご自身で、予約サイト上で変更していただく必要がございます。
変更が難しい場合は、ご予約者名/予約番号/変更内容を記載の上、fukuoka@fika.tokyoまでご連絡ください。

予約サイト、ご予約したお部屋によりキャンセルポリシーが異なります。
お手数ですが、予約サイト上のマイページよりご確認をお願いいたします。
返金不可プランでご予約されたお客様に関しては、ご予約成立と同時にキャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。

16:00~19:00の間は現金でお支払いいただけます。19:00以降はクレジットカードのみご精算可能となります。
現金でお支払いの場合にも、ご予約の際にはクレジットカード情報を入力していただく必要がございます。
返金不可プランでご予約されたお客様に関しては、予約成立後にご入力いただいたクレジットカードにて決済させていただきます。

アクセス・近隣施設について

徒歩1分圏内にミニストップ、5分圏内にセブンイレブンがあります。
スーパーマーケットは徒歩10分圏内に3件あります。

ホステル併設の駐車場はありません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

施設・お部屋について

お選びいただけません。
基本的には、ご予約の順にベットの配置を決めています。
リクエストがございましたら、事前にお申し付けください。状況によりますが、可能な限り対応させていただきます。

アメニティーは部屋のタイプによって異なります。

Mixed Dormitory/Female Dormitory/POD Dormitory: シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔フォーム、ハンドソープ、アイロン、アイロン台、ハンガー

Private Double Room/Private Twin Room: ハンガー、コーヒーセット、室内用スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤー、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔フォーム、ハンドソープ

Private Family Room: バスタオル、ドライヤー、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔フォーム、ハンドソープ

Japanese-style Room: バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔フォーム、ハンドソープ

パジャマはありませんのでご自身でお持ちください。

タオルの有料レンタルがあります。交換のサービスは行っていません。
個室をご利用のお客様は、清掃時に交換対応しています。

以下のページ下部、Facilities and Amenitiesにて詳細をご確認ください。
https://unplan.jp/fukuoka/stay

5階ラウンジに簡易キッチンを備えています。
冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ケトル、電気コンロ、シンク台、食器類、調味料をご用意しています。

車椅子対応のトイレが1階にあるほか、2階〜屋上まではエレベーターをお使いいただけます。ドミトリールームや個室には車椅子対応のトイレ・シャワーがございません。

ドミトリールームをご利用のお客様は、1週間ごとにシーツを無料交換しています。
個室をご利用の方は、直接フロントまでシーツ交換希望の旨をお伝えください。
(どちらも11:00前までにフロントスタッフへお伝えください。)

大きな荷物(スーツケースなど)を入れるロッカーはご用意がありませんので、1階のラゲッジルーム(10時〜19時)をお使いください。

貴重品は各ドミトリーベッドの中に設置したセキュリティボックス内に保管できます。また、個室内には金庫があります。

貸切でのご利用が可能です。
詳細は(https://unplan.jp/fukuoka/space?lang=ja)をご覧ください。

その他のサービス

再度UNPLAN Fukuokaにご宿泊予定がある場合、荷物をお預かりします。
ただし、1日ごとに400円のお預かり代金が発生します。

8:00~11:00の間に1階のカフェにて有料モーニングメニューがあります。詳細は(https://unplan.jp/fukuoka/cafe?lang=ja)をご覧ください。

無料のWifiがお使いいただけます。