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現在、ExpediaおよびAgodaを経由したご予約において、お客様がご予約されたお部屋とは異なるお部屋タイプで予約が成立してしまう事例が多く確認されております。お客様にはご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
つきましては、ExpediaまたはAgodaでご予約いただいたお客様、特に以下の個室タイプをご予約のお客様は、お手元の予約確認メールをご確認いただきますようお願いいたします。
ご予約内容に違和感がある場合や、ご不明な点がございましたら、お手数ですが下記の公式お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、予約番号とご予約サイト名(Expedia/Agoda)をあわせてお知らせいただけますと、スムーズにご案内できます。
ご宿泊当日に安心してお過ごしいただけるよう、事前のご確認にご協力をお願い申し上げます。
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